Biznes ishi
Mijozni dastlabki aloqada bo'lgan vaqtdan boshlab shartnoma tuzilgan paytgacha va shartnomadan keyin kuzatib borish vaqtigacha samarali boshqarish savdo jarayonini boshqarishning asosiy vazifalaridir Mijozning aloqa ma'lumotlarini, uning ehtiyojlarini yozib olish, shuningdek, bitimni samarali yakunlash uchun mijoz bilan keyingi aloqalar uchun eslatmalarni rejalashtirish vositalariga ega bo'lish juda muhimdir. Zamonaviy dasturlar savdo jarayonining bosqichlarini tuzishga yordam beradi, mijozga qiziqadigan mahsulot va xizmatni tezda topish uchun qulay interfeysni, bitim tuzish uchun qulay vositalarni taqdim etadi. SAP CRM dasturiy paketining qanday xususiyatlari sizga tranzaktsiyalarni samarali boshqarish imkonini beradi? Savdo jarayonini samarali boshqarish qanday ta'minlanadi?
Yechim va natijalar
SAP Showroom dasturi - bu avtomobilsozlik sanoatida xaridorlarni aniqlagan paytdan boshlab taklifni tuzish va buyurtma berish zarurligini aniqlagan paytdan boshlab tranzaktsiyalarni samarali boshqarish uchun moslashtirilgan keng qamrovli echim. SAP Showroom - bu CRM tizimining tarkibiy qismi bo'lib, u mijozlar to'g'risidagi ma'lumotlarni nafaqat mijozlar to'g'risidagi shaxsiy va aloqa ma'lumotlarini saqlash nuqtai nazaridan ro'yxatdan o'tkazish, mijozlarning ehtiyojlarini qayd etish, balki potentsial mijozlarni mahsulot va xizmatlarning haqiqiy xaridoriga aylantirishga imkon beradi. Interfeys sozlamalari mijozlar bilan rejalashtirilgan aloqalar, uchrashuvlar va test disklari haqida eslatma yaratishni, shu jumladan mijozlarga sms / elektron pochta xabarlarini yuborishni o'z ichiga oladi.
SAP Showroom dasturi, shuningdek, mijozning ehtiyojlarini tasniflash uchun kompaniyaning model katalogi bilan integratsiyalashuvni, shuningdek, mijozga haqiqiy taklifni shakllantirish uchun logistika tizimi bilan integratsiyani ham nazarda tutadi. Avtomobilsozlik sohasidagi yechimning bir qismi sifatida SAP Showroom dasturi dilerlik xodimlariga avtomashinalarni omborda yoki yaqin vaqt ichida etkazib berishni real vaqt rejimida qidirishga, shuningdek, mavjud narxlar ro'yxati va tanlangan asbob-uskunalarga muvofiq avtomobilni ishlab chiqarishni rejalashtirishga imkon beradi.
Bitimni yakunlash uchun SAP Showroom dasturi mijozlar uchun maxsus takliflarni boshqarish uchun modulni taqdim etadi - qo'shimcha uskunalar va dilerlik aksessuarlari, chegirmalar va moliyaviy mahsulotlarni hisobga olgan holda transport vositasining spetsifikatsiyasini saqlab turish. Ushbu funksiya tranzaktsiyalar bilan birga keladigan barcha kerakli bosib chiqarish shakllarini yaratish qobiliyatini o'z ichiga oladi. Integratsiya kassir orqali to'lovlarni amalga oshirish va operatsiyalar uchun to'lovlarni boshqarish uchun amalga oshirildi.
SAP Showroom funksionalligi savdo xodimlarining ishlarini tuzishga imkon beradi. Tizim mijoz bilan ishlashning bosqichlarini belgilab beradi, sotishni boshqarish jarayonini kompaniya standartlariga muvofiqlashtiradi. SAP Showroom yechimining qo'shimcha afzalligi - mijozlar bilan o'zaro aloqada bo'lgan kompaniyaning barcha bo'limlari uchun foydalanish uchun o'rnatilgan echim.
K2 Consult taklif qiladi
K2 Consult mutaxassislari eng yaxshi jahon tajribasiga muvofiq korxonalarni CRM tizimlarini sozlash, sotishni boshqarish bo'yicha katta amaliy tajribaga ega. Dastlab avtomobilsozlik sohasi uchun ishlab chiqarilgan SAP Showroom dasturi sizning sanoatingizning biznes jarayonlariga muvaffaqiyatli moslashtirilishi mumkin.
K2 Consult o'z xizmatlarini mijozlar arizalarini ko'rib chiqish modelini yaratish, yangi ish jarayonlarida kadrlar tayyorlash, jarayonlarni boshqarish va ularning bajarilishini nazorat qilish punktlarini belgilash bo'yicha xizmatlarini taklif etadi.