eVHC mobil xizmati har qanday dilerlik nazorat qilish tizimi (DNT) bilan bog'lanish xususiyatiga ega bulut xizmatidir. Ushbu xizmat sizga mobil qurilmalar yordamida avtomobilni muloqot qorqali qabul qilishni tadbiq etish va jarayonlarni to'liq amalga oshirish imkonini beradi.
Ishlab chiqilgan dastur interfeysi (API) DNT ning barcha mavjud bo'lgan versiyalarini qamrab oladi.
eVHC tizimidan foydalanish quyidagi imkoniyatlarni beradi:
- muloqot qabul qilish doirasida avtomobilni tekshirish jarayonini sezilarli darajada avtomatlashtirish;
- muloqot qabul qilish jarayonida qog'oz tashuvchilardan butunlay chiqib ketish va hisobotlarni qo'lda yig'ish;
- mijoz bilan aloqa samaradorligini oshirish, uning ishtiroki va sadoqati;
- shaffof xizmat ko'rsatish jarayonlarini takomillashtirish va mijoz bilan ishlashni muvofiqlashtirish, qo'shimcha xizmatlarni sotishni oshirish;
- muloqot qabul qilish jarayonida aniqlangan nosozliklarni bartaraf etish uchun zarur bo'lgan xizmatlar va ehtiyot qismlar narxlaridan tezkor foydalanish;
- o'rtacha chekni oshirish orqali xizmat ko'rsatishning umumiy savdosini oshirish;
- kechiktirilgan ishlarni nazorat qilish;
- asosiy ishlash ko'rsatkichlari (KPI) va hisobot berish vositalaridan foydalanish orqali suhbatni qabul qilish samaradorligini o'lchash.