Бизнес-кейс
Автоматизация процесса управления печатными формами является одним из базовых направлений оптимизации процесса документооборота. Для отделов продаж и back-офиса главными критериями оптимально работающей системы печатных форм являются следующие параметры: быстродействие, библиотека доступных печатных форм в зависимости от стадии бизнес-процесса, наличие автоматической системы валидации внесенных данных перед печатью. Какие возможности реализованы в системах SAP CRM и SAP DBM для генерации печатных форм сопровождения сделок?
Решение и результаты
На примере решения для автомобильной отрасли в системе SAP CRM реализована библиотека печатных форм, доступных при непосредственной работе с клиентами. Основной принцип при этом состоит в том, что все данные для заполнения печатных форм заполняются в системе. В зависимости от параметров данных система способна автоматически определять вариант печатной формы, либо – необходимый вариант печатной формы может быть вручную выбран сотрудником.
Печатные формы зачастую являются неотъемлемой частью платежных операций. Интеграция системы SAP CRM с модулем бухгалтерии позволяет, с одной стороны – генерировать печатную форму для проведения платежа, с другой – формировать запрос на транзакцию платежа, а также передавать обратно в CRM статус оплат.
В back-офисе отдела администрирования продаж генерация необходимого перечня печатных форм – основная задача при сопровождении сделки. Наличие в системе SAP DBM мощной платформы для настройки и генерации печатных форм позволяет решать все основные задачи подразделения:
- Библиотека электронных версий печатных форм (формат PDF или совместимый)
- Интерфейс для настройки и администрирования печатных форм
- Алгоритмы заполнения данных из системных источников данных
- Программной обеспечение для интеграции с печатным оборудование
- Алгоритмы управления доступности печатной формы в зависимости от этапа бизнес-процесса или в результате проверки наличия данных
K2 Консалт предлагает
Специалисты компании К2 Консалт обладают практическим опытом по настройке комплексного решения для сопровождения сделок, в частности, на примере автомобильной отрасли. Специалисты К2 Консалт имеют компетенцию как в нормативно-правовой базе, так и в специфике сопровождения сделки в автомобильной отрасли.