Вакансии

• Прием звонков, обработка и решение заявок в ServiceDesk системе;
• Работа с системами мониторинга: отслеживание событий, регистрация инцидентов, эскалация ответственным;
• Поддержка пользователей: настройка ПО, консультирование по возникающим вопросам, устранение неисправностей в работе установленного ПО и оборудования;
• Ведение документации, составление инструкций;
• Предоставление доступа к информационным системам;
• Предусмотренная отчетность.

Требуемые навыки и знания::

• Высшее техническое образование обязательно, желательно профильное;

• Отличное знание операционных систем Windows, офисных программ, основных служб и сетевых протоколов;

• Умение диагностировать проблемы, локализовывать и устранять неисправности программного и аппаратного обеспечения;

• Обязательно знание основ Active Directory, ITIL/ITSM;

• Коммуникабельность, внимательность, аккуратность, расторопность, грамотные письмо и речь;

Требуемый опыт:

• Стаж работы в технической поддержке ИТ от 1 года;
• Желателен опыт работы c компьютерными сетями от 100 пользователей;
• Опыт работы со следующими продуктами будет преимуществом:
  
• DFS структура;
• Системы мониторинга: Zabbix, PRTG;
• Телефония: CUCM, DECT, VATS;
• Почтовые серверы: MS Exchange

• Высшее техническое образование;
• Уверенный пользователь Powershell;
• Твердые знания и уверенное владение технологиями Microsoft Windows Server: AD, DNS\DHCP, WSUS, GPO, AD FS, etc.;
• Планирование, установка и поддержка систем мониторинга (например, Zabbix);
• Знакомство с семействами СХД (например, NetApp E-Series, HP MSA 2000);
• Знакомство с системами виртуализации (VMware, Nutanix).

Будет преимуществом:

• Знание сетевых технологий на уровне CCNA и знакомство с брандмауэрами (Fortigate, Cisco ASA);

• Знакомство с Veeam Backup & Replication;

• Знакомство с методиками организации плана аварийного восстановления (DRP).

Условия:

• Работа в стабильной и активно развивающейся аккредитованной IT-компании;
• Уровень оплаты труда обсуждается с успешным кандидатом;
• Прозрачная система профессионального и финансового роста;
• Профессиональное обучение и сертификация за счёт компании;
• Гибкий график работы, в основном удаленно, обсуждается индивидуально;
• Возможно редкое посещение Дата-центра;
• Полное соблюдение ТК;
• Полис медицинского страхования ДМС.

Обязанности:

• Обеспечение работоспособности оргтехники, телефонии, программного обеспечения (ПО) дилерского центра;
• Поддержка пользователей: настройка оргтехники и ПО, консультирование по возникающим вопросам, устранение неисправностей в работе установленного ПО и оборудования, прокладка кабелей;
  
• Ведение склада оргтехники и расходных материалов, своевременное снабжение пользователей ИТ услугами;
  
• Ведение документации;
• Предоставление доступа к информационным системам;
• Предусмотренная отчетность.

Требуемые навыки и знания:

• Высшее техническое образование обязательно, желательно профильное;
• Отличное знание операционных систем Windows, офисных программ, сетевого оборудования и протоколов;
• Умение подключать периферийное оборудование (сетевые принтеры и т.д.), локализовать и устранять неисправности программного и аппаратного обеспечения;
• Обязательно знание основ Active Directory, TCP/IP, ITIL/ITSM;
• Коммуникабельность, внимательность, аккуратность, расторопность, грамотные письмо и речь;
• Желание помогать, умение работать в команде.

Требуемый опыт:

• Стаж работы в технической поддержке ИТ желателен от 1 года, Желательно от 3-х лет;
  
• Желателен опыт работы c компьютерными сетями от 100 пользователей;
• Опыт работы со следующими продуктами будет преимуществом:
  • Microsoft Bitlocker;
  • Система мониторинга Zabbix;
  • Телефония CUCM, DECT;
  • 1C: Предприятие 8 (учет активов).

Условия:

• Работа в стабильной и активно развивающейся, аккредитованной IT-компании;
• График работы: 5/2, с 9 до 18;
• Полное соблюдение ТК;
• Полис медицинского страхования (ДМС) через 6 месяцев после трудоустройства;
• Прозрачная система профессионального и финансового роста;
• Профессиональное обучение и сертификация за счёт компании.

Расположение:

• Работа в офисе:  ЮАО г. Москва или ЗАО г. Москва.
  

Обязанности:

• Участие в проектах по внедрению SAP S / 4HANA;
• Анализ требований пользователей к системе;
• Участие в разработке концепции бизнес-процессов;
• Настройка системы, конфигурация отчетности, создние новых отчетов;
• Написание технической документации;
• Обучение и консультация пользователей.

Требования:

• Опыт работы в качестве аналитика или пользователя модуля FI от 1 года;
• Высшее техническое / экономическое образование;
• Знание соответствующих бизнес-процессов;
• Знание методологии ARIS и/или IDEF;
• Английский язык не ниже Upper Intermediate;
• Ориентация на результат и профессиональное развитие;
• Хорошие коммуникативные навыки, умение находить общий язык с разными пользователями;
• Умение раскладывать задачу на составные элементы;
• Умение планировать собственное время.

Обязанности:

• Настройка, администрирование сетевого и телефонного оборудования, сопутствующих серверных служб под управлением Windows
• Решение проблем технического характера с производителями и Заказчиками
• Участие в проектировании новых и развитии существующих сетевых инфраструктур
• Ведение/обновление документации по обслуживаемым системам
• Диагностика и устранение сбоев, отказов и аварий оборудования